Nossa Política

Política de privacidade do website

Data de atualização: 23 de janeiro de 2026

A Mediplus S.A (“Nós”) respeita a sua privacidade pessoal.

Levamos muito a sério as nossas obrigações relativamente ao processamento de informações pessoais e estamos empenhados em proteger a sua privacidade.  

Esta política de privacidade, juntamente com a Nossa termos de utilização que pode ser obtido no nosso sítio Web, Mediplus S.A rege a forma como tratamos as suas informações pessoais e/ou os dados pessoais que recolhemos do utilizador ou que este nos fornece. 

Respeitamos a sua privacidade, as suas informações pessoais e os seus dados pessoais e, por este motivo, tomamos todas as medidas razoáveis, em conformidade com a presente política de privacidade, para proteger as suas informações pessoais e os seus dados pessoais e para os manter confidenciais. 

O UTILIZADOR CONCORDA QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS NOSSOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO REGEM A SUA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SÍTIO WEB. TODOS OS LITÍGIOS RELATIVOS À PRIVACIDADE E AOS DADOS DO UTILIZADOR SERÃO REGIDOS CONFORME ESTABELECIDO NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE E NOS NOSSOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO.

A “parte responsável”, tal como referido na Lei de Proteção de Dados Pessoais n.º 4 de 2013 (“POPI”), é a Mediplus S.A. Nomeámos Maureen Karsten como nossa responsável de informação.

Informações que podemos recolher do utilizador 

Podemos recolher e processar os seguintes dados sobre o utilizador:

  • Informações fornecidas pelo utilizador através do preenchimento de formulários no nosso sítio Web, Mediplus S.A. Isto inclui informações fornecidas no momento do registo para utilizar o nosso sítio ou aplicação, subscrever o nosso serviço, publicar material ou solicitar mais serviços. Também podemos pedir-lhe informações quando entra num concurso ou promoção patrocinada por nós e quando comunica um problema com o nosso site
  • Se nos contactar, poderemos manter um registo dessa correspondência.
  • Podemos também pedir-lhe que responda a inquéritos que utilizamos para fins de investigação, embora não seja obrigado a responder aos mesmos.
  • Detalhes das transacções que efectua através do nosso sítio e do cumprimento das suas encomendas.
  • Detalhes das suas visitas ao nosso site ou aplicação, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, quer sejam necessários para os nossos próprios fins de faturação ou outros, e os recursos a que acede.  

Endereços IP e cookies

Podemos recolher informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de browser, para administração do sistema e para comunicar informações agregadas aos nossos agentes publicitários, anunciantes e parceiros comerciais. Trata-se de dados estatísticos sobre as acções e padrões de navegação dos nossos utilizadores e não identificam qualquer indivíduo.

 

Pela mesma razão, podemos obter informações sobre a sua utilização geral da Internet através de um “ficheiro cookie” que é armazenado no disco rígido do seu computador ou na sua aplicação. “Cookies” refere-se a informações que são enviadas do Nosso site para o seu disco rígido, onde são guardadas e contêm informações para personalizar a sua experiência no Nosso site. Desta forma, da próxima vez que utilizar o nosso website ou aplicação, saberemos quem é e que já visitou o nosso website anteriormente. Ajudam-nos a melhorar o nosso site ou aplicação e a prestar um serviço melhor e mais personalizado.

 

Também nos permitem:

  • Para estimar a dimensão da nossa audiência e o padrão de utilização.
  •  Para armazenar informações sobre as suas preferências e assim permitir-nos personalizar o nosso site ou aplicação de acordo com os seus interesses individuais.
  • Para acelerar as suas pesquisas.
 

O utilizador pode recusar a aceitação de cookies activando a definição no seu browser que lhe permite recusar a definição de cookies. No entanto, se selecionar esta definição, poderá não conseguir aceder a determinadas partes do nosso sítio. A menos que tenha ajustado a definição do seu navegador para recusar cookies, o nosso sistema emitirá cookies quando iniciar sessão no nosso sítio ou aplicação.

 

Tenha em atenção que os nossos anunciantes e parceiros comerciais também podem utilizar cookies, sobre os quais não temos qualquer controlo. 

Informações pessoais detidas ou divulgadas pelo utilizador a terceiros

As suas informações pessoais não serão vendidas por nós. No entanto, devido ao facto de não sermos responsáveis por quaisquer representações ou informações ou garantias ou conteúdos em qualquer sítio Web ou aplicação que não seja o nosso sítio Web e a nossa aplicação (incluindo, sem limitação, sítios Web ligados a este sítio Web ou aplicação), não exercemos controlo sobre as políticas de privacidade de terceiros e o utilizador deve consultar a política de privacidade desses terceiros para determinar a forma como esses terceiros protegem a sua privacidade.

Onde armazenamos os seus dados pessoais

Os dados que recolhemos do utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino dentro da República da África do Sul (“RSA”). Podem também ser processados por pessoal que trabalha na RSA e que trabalha para nós ou para um dos nossos fornecedores. Esse pessoal pode estar envolvido, entre outras coisas, no cumprimento da sua encomenda, no processamento dos seus detalhes de pagamento e na prestação de serviços de apoio. Ao submeter os seus dados pessoais, o utilizador concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.   

Os dados que recolhemos do utilizador e que transferimos para um terceiro fora da República do Sul África só o será para um terceiro que esteja sujeito a uma lei, vinculativo regulamento interno (tal como definido no POPI) ou acordo vinculativo (tal como definido no POPI) que proporciona um nível adequado de proteção que:

  • Está em conformidade com esta política;
  •  inclui disposições substancialmente semelhantes às contidas na presente política de privacidade para a transferência posterior dos seus dados.
 

Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros. Quaisquer transacções de pagamento online serão encriptadas numa plataforma de pagamento de terceiros; não temos acesso aos seus detalhes de pagamento, exceto a data e hora e se foi bem sucedido ou não. Se lhe tivermos fornecido (ou se tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso sítio, o utilizador é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso sítio; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Depois de recebermos as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Divulgação das informações do utilizador

Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo. Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros:

No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou activos, nesse caso poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou activos.

  • Se a Mediplus ou substancialmente todos os seus activos forem adquiridos por terceiros, nesse caso, os dados pessoais que detém sobre os seus clientes serão um dos activos transferidos.
  • Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal.
  • Para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização ou termos e condições de leilão e outros acordos.
  • Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Mediplus, dos nossos clientes ou de outros.  

Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra a fraude e redução do risco de crédito.

Utilizações das informações

Utilizamos as informações sobre o utilizador das seguintes formas:

  • Para garantir que o conteúdo do Nosso site ou aplicação é apresentado da forma mais eficaz para o utilizador e para o seu computador.  
  • Para fornecer ao utilizador informações, produtos ou serviços que consideramos poderem interessar-lhe.  
  • Para cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós e o utilizador.
  • Para permitir a participação do utilizador em funcionalidades interactivas do Nosso serviço.
  • Para o notificar sobre alterações ao Nosso serviço.

Podemos também utilizar os seus dados, ou permitir que terceiros selecionados utilizem os seus dados, para lhe fornecer informações sobre bens e serviços que possam ser do seu interesse e podemos contactá-lo por correio ou telefone.  

Se for um cliente existente, contactá-lo-emos por meios electrónicos (e-mail, SMS ou WhatsApp) com informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma transação anterior com o cliente. 

Os seus direitos

O utilizador tem o direito de nos pedir que não processemos os seus dados pessoais para fins de marketing. Pode exercer esse direito a qualquer momento, contactando-nos através da Mediplus

O nosso sítio pode, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sítios Web.

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário. Comprometemo-nos a rever regularmente os dados pessoais que possuímos e a eliminar as suas informações pessoais de que já não necessitamos. 

Conservaremos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para:

  • para honrar as vossas escolhas;
  • para cumprir os objectivos descritos no presente documento; ou
  • conforme exigido ou permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis. 

Acesso à informação

Pode corrigir erros factuais, rever e/ou atualizar as informações que lhe dizem respeito em qualquer altura, contactando-nos através do seguinte endereço eletrónico: Mediplus S.A.

Qualquer pedido de acesso pode estar sujeito ao pagamento de uma taxa para cobrir os nossos custos de fornecimento de informações pormenorizadas sobre as informações que possuímos sobre o utilizador.  

Alterações à nossa política de privacidade

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas ao utilizador por correio eletrónico.

Contacto

As perguntas, comentários e pedidos relativos à presente política de proteção da vida privada são bem-vindos e devem ser dirigidos ao responsável pela informação, mediante pedido, através do seguinte endereço eletrónico maureen@mediplusssa.com.

Legislação aplicável

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade.

Aviso de direitos de autor

A lei de direitos de autor de 1978 rege a realização ou impressão de cópias ou outras reproduções do conteúdo do nosso site. Nenhuma parte do nosso sítio Web nem qualquer conteúdo contido no nosso sítio Web pode ser copiado ou reproduzido, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da Mediplus S.A. Todos os direitos são reservados.”